SaaSやサブスクリプション型ビジネスでは、 単発の受注 ではなく 継続的な契約・請求・入金 を どれだけ安定的に運用できるかが重要です。
Sankaでは、Subscription / Invoice / Payment などのオブジェクトを組み合わせることで、 サブスクビジネスの運用を一元管理できます。
このページでは、サブスク管理の代表的なプロセスを整理します。
サブスク管理の典型的な流れは次の通りです。
契約登録（Subscription）
プラン・価格・契約期間・請求サイクルを登録します。
請求スケジュール管理
請求タイミングと対象期間を管理し、漏れなく請求できる状態をつくります。
請求書発行・送付
請求対象期間に応じて請求書を発行し、顧客へ送付します。
入金管理・消し込み
入金状況を確認し、請求との消し込みを行います。
更新・プラン変更・解約対応
更新・アップグレード・ダウングレード・解約を管理します。
MRR / ARR・解約率などの指標管理
サブスク特有のKPIをレポート・ダッシュボードで可視化します。
まずは、顧客ごとの 契約（Subscription） を登録します。
主な項目の例：
契約先：Company / Contact
プラン・サービス種別
課金方式（固定料金、従量課金、ミニマムチャージなど）
請求サイクル（毎月、毎四半期、毎年など）
契約開始日・終了日、更新パターン（自動更新の有無など）
これらを適切に設計することで、 「誰に」「どのプランを」「いつからいつまで」「いくらで」提供しているかを 一元的に把握できるようになります。
関連ドキュメント：
契約内容にもとづき、いつ・どの期間分を請求するか を管理します。
運用のポイント：
請求サイクル（例：毎月1日請求・前月分後払いなど）のルール化
初回請求（初月日割り、初期費用）の扱い
更新時の請求（更新月の扱い、増減額）の整理
Sanka上では、契約情報と請求情報を紐付けることで、 「この契約は今月請求済みか」「次回請求はいつか」を確認しやすくなります。
請求対象期間が確定したら、請求書（Invoice）を作成し、顧客へ送付します。
請求書発行の際は、
契約IDやプラン名を請求書に明記
請求期間（例：2025年1月分）の明示
複数契約をまとめて請求する場合の表現ルール
などをあらかじめ決めておくことで、 顧客との認識齟齬や問い合わせを減らせます。
関連ドキュメント：
請求後は、入金状況 を確認し、請求との消し込みを行います。
銀行や決済サービスの明細を確認し、入金情報を Payment に記録
サブスク契約ごと、または顧客ごとに入金状況を把握
未入金・遅延入金の契約を抽出し、フォローアップ
これにより、解約リスクの高い顧客 や 継続率の高い顧客セグメント を見極めることができます。
関連ドキュメント：
サブスクビジネスでは、契約のライフサイクル管理が重要です。
更新：契約更新のタイミング・更新期日の管理
アップグレード / ダウングレード：プラン変更時の金額差分・請求タイミング
解約：解約日・解約理由の記録、解約後の請求有無
これらの情報をSanka上で一元管理することで、 解約理由の分析や、アップセル・クロスセルの検討に役立てられます。
最後に、サブスク特有の指標や会計連携を整理します。
MRR / ARR、チャーンレート、LTVなどのKPIをレポート・ダッシュボードで可視化
請求・入金情報を会計システムに連携し、売上の計上・収益認識を正しく行う
会計連携については、請求管理ソリューション （請求管理ソリューション：請求〜入金消込〜会計連携まで） の内容もあわせて検討してください。
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Sankaのサブスク管理ソリューションは、 契約情報と請求・入金データを一つの基盤に集約することで、 定常的な運用負荷を下げつつ、解約率・単価・継続期間といった ビジネス指標の改善に役立てることができます。
小さく始めて、主要プランや主要顧客から順にSanka上へ移行していく進め方がおすすめです。
